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济南小型监控安装工程业务的操作流程

作者:济南监控安装    来源:济南监控    发布时间:2019-12-03 10:52    浏览量:
济南监控安装设备厂家济南快3网上平台设备有限公司围绕用户需求,专业而负责,有引导性的实施监控安装工程业务的各个阶段工作。下面就由济南监控安装厂家来给大家介绍一下济南小型监控安装工程业务的操作流程。

济南小型监控安装工程业务的操作流程
 
首先:
 
了解客人的需求,安装监控的地点和目的,包括所要照的位置。只有知道他哪些位置要架设你自己就有数了。
 
第二:
 
询问并确定客户采用什么方案达到最终的效果及保存的时间,分别讲清各种摄像机的实际情况。是安装网络100万像素、130万像素还是200万像素的,还是用模拟的摄像头,还是用同轴130万或200万高清摄像机。是用普通的组装摄像机还是用品牌的摄像机。
 
也许有人的讲反正客人不懂随便你安装什么就可以。饭店的用什么效果、店铺用什么摄像头、工厂用什么摄像头最终是我们来订。但你要了解他真实的用意,以便引导客人来选择。同时保存的时间不同的方案最终时间不一样。与客人确定好后以免日后发生纠纷同时也体现你的专业性。最重要是我们的职责。
 
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济南小型监控安装工程业务的操作流程
第三:
 
引导客人来选择方案并展示不同方案的效果。平时积累的安装过的客人,我们都做一个手机远程,在谈论过程中,有的客人根本不知道效果如何。
 
所以我们在了解他最终用途时可以引导推荐他使用哪种方案。比如一个小餐馆,主要是收银的地方,其他重要地方就是通道,以免怕客人消费时丢东西或者发生意外事情时留存影像。而且老板不想花费太多,那么你就可以推荐模拟的,保存7天左右。并展示手机影像给客人,同时拿130万同轴高清来对比。然后拿双方的效果来分析结合费用,重点讲效果少讲费用。最终引导他定下方案。
 
第四:
 
确认合同和售后服务。方案定好就是谈价格,在谈价格前要讲清楚我们的售后,这个是重点。质保几年,保修几年,上门时间等。
 
其实大多数人多出一点钞票没关系。就是怕安装时讲得非常好,安装好后钱一结人都找不到了。售后非常麻烦。我经常接到这种烂尾活。所以我们一般要给客人一个承诺。比如我们安装网络高清摄像机质保一年,保修二年。24小时内解决问题,24小时解决不了的必须在72小时解决好。服务承诺一定要写在合同里,让客人吃个定心丸。
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第五:
 
签定合同,收取定金,适当的礼让。那怕是10元也要收定金。同时在签订合同时,如果遇到100元以内的零头不要让客人讲,自己主动提出承让,当然你也预算好自己的成本和利润。
 
第六:
 
施工和验收!根据装修或者直接安装的要求进行安装,安装时最好让客户查看一下东西,以确定你与他合同所描述一致,我们平时的客户基本上不看,是因为都很信任,但我们都还是请他过目一下,施工过程中一定要认真仔细。因为售后也是你的。施工不做好。售后还是自己的活。这样既麻烦而且影响后面的生意。安装好后根据客人的需求,现场请客人验收并签字。
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第七:
 
验收后主动教会客人如何使用监控和注意事项,并留平面图给客人。监控使用的录像不同使用方法不一样,所以一定要教会客人使用。同时要用手机远程的一次性做好远程。
 
综上所述,只是个人的实际工作中用到的。当然大工程不能照搬。对大家有一点帮助那就是我最大的欣慰!

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